Оптимизация системы управления филиалами

Анализ существующей системы управления филиальной сетью

• анализ и разработка моделей взаимодействия Головного офиса и Филиалов в состоянии "Как есть"; выявление операций, подлежащих изменению
• анализ и разработка организационной структуры управления Филиалами в состоянии "Как есть"
• анализ и разработка процесса принятия управленческих решений по вопросам работы Филиальной сети
• анализ и разработка модели движения информации в состоянии "Как есть" между Головным офисом и Филиалами
• формирование перечня проблемных вопросов и рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов, организационной структуры и информационных потоков: определение необходимых операций планирования, контроля и координации, подлежащих внедрению в систему управления Филиалами
• оценка профессионального потенциала руководящего состава Филиальной Сети и формирование рекомендаций по его развитию и применению в компании

Совершенствование системы управления филиалами

• перепроектирование бизнес-процессов, создание моделей управления Филиалами в состоянии "Как должно быть": перераспределение работ; включение операций планирования, контроля и координации; исключение ненужных операций
• перепроектирование модели принятия управленческих решений по вопросам деятельности Филиалов
• разработка детальных регламентов работы Филиальной сети по основным бизнес-процессам (формирование товарного ассортимента, ценовая, кадровая политика и другие)
• перепроектирование организационной структуры "Как должно быть"
• перепроектирование информационных потоков и документооборота "Как должно быть"
• создание механизма непрерывного анализа и совершенствования системы управления Филиалами
• разработка программы поэтапного перехода из состояния "Как есть" в состояние "Как должно быть"

Поэтапное внедрение изменений системы управления сети филиалов

• создание пакета документов, способствующих реализации сотрудниками деятельности в режиме "Как должно быть":
  • "Положение о структуре управления филиалами компании" - перечень функций и задач, необходимых к исполнению; фиксация ответственности за выполнение конкретных функций и задач; необходимый численный состав; подчиненность: кто, кому, по каким вопросам; принципы изменения структуры
  • должностные инструкции с указанием обязанностей, прав и полномочий, подчиненности, отчетности и информационного обмена для каждого сотрудника
  • технологические маршруты движения документов и регламенты доступа к информации по уровням
  • детальные регламенты выполнения работ основных бизнес-процессов; стандарты и нормативы деятельности для должностей
  • критерии контроля и оценки качества деятельности по должностям
• координация деятельности руководителей Филиалов по внедрению нововведений в деятельность их подчиненных
• выявление степени соответствия профессионального потенциала руководителей Филиалов требованиям их обновленной деятельности; рекомендации по ротации и развитию кадров
• обучение руководителей Филиалов новшествам в их деятельности в соответствии с режимом "Как должно быть"
• обучение специалистов Клиента совокупности специализированных технологий по регулярному мониторингу системы управления Филиалами Компании
• разработка системы мотивации по уровням