Розничные сети: эффективное взаимодействие

Квалифицированные кадры – важная составляющая успеха и процветания любого бизнеса! Курс на профессионализм сотрудников выбрало руководство компании Стеллар-М. 12-13 марта в интерактивном режиме тренер-консультант Николай Завгородний познакомил торговый персонал Стеллар-М с профессиональными компетенциями менеджера по работе с клиентами-розничными сетями в ходе проекта «Розничные сети: эффективное взаимодействие».

Эти даты выпали на выходные дни, когда рабочему люду хочется поспать, отдохнуть и расслабиться! Понимая такое настроение участников, Николай с первой минуты включил игры, создание коллажей и решение кейсов. В итоге два дня пролетели в креативных решениях и позитивном настроении.

И как бы между делом, был четко составлен и прописан самими участниками профиль менеджера по работе с клиентами. С удивлением участники узнали, что любить нужно не только компанию и коллектив, но и продукт, который продаешь! Что даже небольшое сомнение в этом вопросе ведет к диссонансу, который улавливает клиент на подсознательном уровне. Патриотизм во всем – вот девиз, которым должна жить компания и коллектив. Участники оставили отличные отзывы о тренинге: «очень важно, интересно, познавательно!».

Март 2011 г.