Завершен проект по Аудиту Программы лояльности для крупнейшей торговой компании, работающей на рынке бытовой техники. Сложность создания доверительных и лояльных отношений с клиентами обусловлена большим разнообразим каналов продажи в Компании: от интернет-площадок до собственной розничной сети. А, как известно, покупатели онлайн и оффлайн каналов имеют совершенно различные привычки и покупательское поведение. Следовательно, необходимо предусмотреть условия, интересные покупателям в каждом из каналов.
Эксперты выявили "зоны роста" продаж через программу лояльности и обозначили направления ее дальнейшего развития. Наш клиент высоко оценил проведенную работу и предложил продолжить сотрудничество.
Июнь 2021