Постановка структуры управления филиальной сетью и регламентация основных направлений деятельности филиальной сети.

Рекомендуем до проведения консалтингового проекта провести экспресс-диагностику управления филиальной сетью. По результатам экспресс-диагностики определятся проблемные точки, по которым работа консультантов даст наибольшую отдачу. Возможные направления работ консультантов представлены ниже.

Порядок работы Компании Клиента с «Юнит-Консалтинг»
1. Определение состава и формирование координационной рабочей группы проекта со стороны Клиента
Приказ о создании координационной рабочей группы проекта
2. Разработка календарного плана работ по проекту
Календарный план работ по проекту
3. Разработка регламента проведения работ по проекту
Регламент проведения работ по проекту

1. Определение перспективных регионов для развития филиальной сети, формирование методики

• Определение экономических характеристик региона
• Выбор и адаптация наиболее подходящего метода оценки емкости регионального рынка
• Разработка методики оценки конкурентности регионального рынка
• Определение характеристик лояльности к маркам
• Оценка основных региональных рынков по разработанной методике и определение наиболее перспективных рынков
• Передача методики и обучение сотрудников Заказчика

2. Анализ и оптимизация основных бизнес-процессов филиальной сети. Разработка моделей и регламентов бизнес-процессов. 

Разработка «Регламентов основных бизнес-процессов филиала Заказчика, включающих работу сотрудников филиалов, Головного офиса, оптимальных схем их взаимодействия:

• Регламент процесса «Ценообразование», разработка необходимых форм документооборота и отчетности филиалов;
• Регламент процесса «Формирование ассортимента филиала», разработка необходимых форм документооборота и отчетности филиалов;
• Регламент процесса «Управление продажами», разработка необходимых форм документооборота и отчетности филиалов;
• Регламент процесса «Управление закупками», разработка необходимых форм документооборота и отчетности филиалов;
• Регламент процесса «Управление персоналом», разработка необходимых форм документооборота и отчетности филиалов;
• Регламент процесса «Финансы и Расчеты», разработка необходимых форм документооборота и отчетности филиалов
• Регламент процесса «Открытие филиала», разработка необходимых форм документооборота.

3. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций для всех уровней сотрудников филиалов и сотрудников Подразделения Головного офиса по управлению филиалами. Результаты проведения данных работ:

• Документ «Организационная структура филиала и подразделения по управлению филиалами»
• Проект документа «Типовое штатное расписание филиала Заказчика;
• Проекты документов «Положения о структурных подразделениях филиала» и «Должностные инструкции сотрудников» филиала Заказчика: 
  Положение о филиале
  Директор филиала
• Должностная инструкция директора филиала
  Положения о подразделениях и должностные инструкции для сотрудников филиала:
  • Бухгалтерия
  • Коммерческая служба
  • Блок логистики

4. Разработка мотивационных схем для сотрудников Подразделения по управлению филиалами и сотрудников филиалов

Целью работ в рамках Задачи является создание системы мотивации персонала филиалов Компании, направленной на развитие заинтересованности сотрудников филиала компании в достижении требуемого результата, повышение их лояльности и приверженности организации, а также формирование корпоративной культуры, способствующей достижению стратегических целей Компании. 

В рамках данной задачи предполагается проведение консультантами следующих работ:

• Проведение углубленных интервью с ключевыми сотрудниками Предприятия
• Формализация принципов построения системы материального стимулирования
• Оценка действующей системы материального стимулирования работников филиалов
• Обоснование совокупной заработной платы сотрудников филиала
• Обоснование системы базовых выплат для сотрудников филиала
• Формулирование принципов начисления переменной части заработной платы
• Формирование критериев выплаты переменной части заработной платы, основанной на Ключевых показателях эффективности (KPI) сотрудников филиала
• Определение системы дополнительного (нематериального и косвенно- материального) стимулирования персонала филиала
• Определения условий депремирования, наложения штрафов и взысканий
• Разработка положения о материальном вознаграждении
• Согласование с заказчиком 

5. Результатами проведения данных работ будует разработка: 

• типового положения о материальном стимулировании сотрудников филиала
• определение системы должностных окладов и надбавок для основных должностей филиала
• перечень критериев выплаты переменной части для основных должностей филиала