Как отделу продаж производственной компании общаться с заказчиком в кризисной ситуации

Под таким заголовком прошло выступление Татьяны Сорокиной на деловом  Форуме Поставщик детских товаров выставки 27 сентября. По иронии выступление планировалось по теме преодоления последствий санкций, однако, по факту ситуация внешней экономической блокады была осложнена частичной мобилизацией, в ходе которой у многих предприятий уменьшилось количество квалифицированных сотрудников. Поэтому тема оказалась еще более актуальной для участников Форума.

Татьяна обратила внимание коллег на три значимых фактора для преодоления кризиса:

1. «Если беспорядок нельзя избежать, то его надо возглавить»: как создавать и управлять «кризисными командами»
2. Стратегия отношений с клиентами в кризис. Работа через «союзников» и алгоритм их формирования
3. Тактика взаимодействий: 4 метода снятия напряжения и недовольства клиентов

Выступление вызвало живой отклик у участников, обмен контактами и предварительные договоренности о сотрудничестве. Желаем успешно преодолеть непростой период жизни и работы в условиях санкций!

Сентябрь 2022 г