Обзор систем автоматизации складского учёта: функции, рекомендации, возможности интеграции с CRM

Как выбрать программу для складского учёта, чтобы не потратить ресурсы компании зря? Мы сделали обзор четырёх популярных систем, а также выяснили, какие должны быть основные характеристики складских систем.

Перед компаниями часто встаёт вопрос, как выбрать систему для управления складскими операциями, которая поможет грамотно распоряжаться ресурсами предприятия. При поиске можно не обратить внимание на особенности программы, которые нужны именно вашему бизнесу. И только потом понять, что она не подходить и снова тратит силы, время и деньги на поиск подходящей системы.

Мы проанализировали, какие должны быть функции в разных товароучётных системах для склада, выявили особенности, характерные для разных типов платформ и сделали обзор четырёх популярных программ, которые могут подойти под разные задачи.

Современные складские системы: что это, зачем нужны, как помогают в бизнесе

Складские системы — это программы, в которых можно автоматизировать работу с товарами, а также процессы, связанные с ними:

• учёта продукции;
• анализа ликвидности и рентабельности;
• закупа товаров;
• контроль расходов и доходов.

Именно поэтому их ещё называют товароучётными системами. Такие программы делят на две группы: WMS (Warehouse Management System, система по управлению процессами склада) и системы складского учёта (ССУ).

WMS — это масштабная система для управления всего склада: от инвентаризации и физического управления товарами до планирования ресурсов предприятия.

Суть программы в полной автоматизации склада и автономии процессов от человека: она сама получает, обрабатывает данные, контролирует процессы на складе и уведомляет о результатах.

Здесь есть свои преимущества: сокращается риск ошибок от человеческого фактора, увеличивается скорость обработки операций. К WMS относятся такие программы, как Yolka, Manhattan SCALE, РосБизнесСофт, Контур.Маркет и другие.

Система складского учёта — это программы, основная суть которых управлять товарам на складе: инвентаризацией, размещением, списанием, сбором информации по продаже товаров (далее по тексту ССУ).

Здесь роль сотрудников склада более весомая, чем в случае WMS. Персонал контролирует учёт товаров через программу, отслеживает все процессы. Например, при сборе заказа, сотрудник проверяет комплектацию товара, подбирает тару с подходящими размерами, формирует сопутствующие документы.

К ССУ относятся такие программы, как МойСклад, Антисклад, LiteBox, CloudShop и другие.

Фактически ССУ — это часть WMS. Но в обоих случаях есть несколько преимуществ складских систем перед другими вариантам (Excel, бумажный носитель):

• Автоматизация действий. В программе установлены определённые алгоритмы действий для работы с товарами.
• Контроль за сотрудниками. Например, за счёт интеграции с кассовым оборудованием, можно получить чёткое представление о количестве возвратов покупок и товаров на складе.
• Грамотное управление бюджетом. Всё просто: покупаем то, что ликвидно.

Складские системы нужны во многих областях: розничная торговля, авторемонтные мастерские и заправки, медицинские организации, курьерская служба и другие.

Если компании, которым необходима подобная система, некорректно выберут и настроят её, то это приведёт к негативным последствиям: порча товара, убытки от неликвидных товаров, сбои в логистике.

Обзор современных складских систем

Давайте разберёмся, чем отличаются друг от друга платформы. Анализ коснётся не только различий между WMS и ССУ, но и функций четырёх популярных ПО: МойСклад, 1С, Контур.Маркет и Антисклад.

Какие функции должны быть в системе складского учёта, чтобы считаться удобным инструментом? В каждой компании свои особенности процессов, но есть базовые критерии, которые обязательно должны присутствовать в современной складской системе:

• Функции поступления, передвижения, отгрузки товаров со склада.
• Загрузка дополнительной информации о товаре: поставщик (контрагент), сроки реализации, материалы, комплектация, комплектность.
• Возможность интеграции с другими системами (типа CRM) или нативный продукт с нужными функциями (например, Контур.Маркет с ОФД, или совокупность модулей в 1С:УТ).

Кроме этого, каждая из программ уникальна, а значит, в ней может присутствовать одна (или всё) из следующих функций:

• Организация адресного хранения товара.
• Бонусная или дисконтная система.
• Возможность оформить заявку поставщику.
• Распределение товара между складами.
• Инвентаризация товаров и другое.

В функциональной программе складского учёта должна быть возможность выполнять стандартные для компании операции. Например, корректировать цены, проводить оплаты с помощью онлайн-кассы и платёжных сервисов, вносить изменения в товары или контрагенты.

МойСклад

Это программа для складского учёта, в которой есть функции не только для управления товарами, но и CRM. В МоемСкладе дружелюбный для пользователей интерфейс, есть возможность интеграции со сторонними системами и доработки функций.

МойСклад популярен среди малого и среднего бизнеса. Однако, при условии доработки и интеграции с дополнительными системами, станет удобной системой для крупного бизнеса.

Вендор предлагает ряд тарифов от Бесплатного до Корп за 7900 ₽ (при оплате на год). Программа подходит для интернет-магазинов, розничной торговли, производственных компаний.

1С

Среди продуктов программы 1С, есть несколько версий, куда входит отдельный модуль Торговля и склад, например, в Управление торговлей, Комплексная автоматизация, Управление предприятием ERP, Управление нашей фирмой.

С помощью этого модуля можно:

• проводить инвентаризацию;
• отгружать, списывать и перемещать товар между складами;
• бронировать и штрихкодировать товар;
• резервировать товары;
• вести электронный документооборот;
• проводить взаиморасчёты с контрагентом и другое.

Многие из этих функций идут в совокупности с другими модулями 1С, который входят в итоговую версию Бухгалтерия, УТ, УНФ, ERP.

Продукты 1С широко распространены среди компаний разных сегментов. Однако у программы есть особенность: необходимость регулярно обновлять. При этом часто сбиваются кастомные (индивидуальных) настройки и обмен данными с интегрированными системами.

Тем не менее 1С подходит как для малого, так и для крупного бизнеса, хотя и не является WMS. Фактически это пограничный вариант для тех, кому невыгодно внедрить полнофункциональную систему управления складом, но требуется удобная программа с множеством функций для логистики и складского учёта.

Контур.Маркет

Это продукт компании СКБ.Контур, которая предлагает ряд решений для задач различного уровня. Контур.Маркет — это полноценная WMS, которая помогает автоматизировать складские операции.

В Контур.Маркет есть ряд особенностей:

• Закрытый исходный код. Сложно делать интеграцию с другими системами или дорабатывать программу под свои нужды. Предполагается, что вендор приготовил другие продукты, которые будут гармонично работать с Маркетом: ОФД, Бухгалтерия и так далее.
• Стоимость внедрения намного выше рынка. Вендор предлагает несколько тарифов на выбор (Базовый, Оптимальный, Премиум). Тем не менее, не каждая компания может позволить себе Контур.Маркет.
• Широкий функционал. Продукт способен на большее, нежели ССУ. Однако такие возможности не всем нужны. Задачи, которые нужно решить, могут закрываться более скромным функционалом.

Кроме того, сотрудникам потребуется пройти обучение для работы в программе. При этом помимо стандартных функций для системы, в Контур.Маркете можно делать следующее: работать с госсистемами (Меркурий, ЕГАИС и тд.), получать отчёты о продажах, возвратах, выручке, организовать работу сотрудников.

Контур.Маркет подходит компаниям, которые для решения множества задач и вопросов нужна именно такая программа. Многим небольшим компаниям не требуется весь набор возможностей Контур.Маркет.

Антисклад

Это сервис складского учёта, который подойдёт как небольшим интернет-магазина, так и оптовым компаниям. Основные преимущества сервиса перед другими программами в стоимости услуг и простом, но удобном интерфейсе.

Функциональность программы позволяет делать все необходимые операции для работе на складе:

• Учёт, отслеживание перемещения, списание товаров.
• Инвентаризация.
• Отчёты и аналитика.
• Детализированная карточка товара и хранение информации.
• CRM.
• Возможность маркировать товар.
• Добавление бонусов или программы лояльности.
• Готовые шаблоны этикеток.

В ССУ базовый функционал для работы складского учёта. Кроме того, вендор сделал открытое API, а значит систему можно интегрировать со сторонними программами (например онлайн-кассами, CRM и так далее), а также дорабатывать отдельный функционал для своего Антисклада.

Программа подходит компаниям, которым надо управлять товарами на складе и при этом не требуется широкий функционал CRM.

Часто компаниям нужна не только товароучётная программа, но и система для взаимоотношений с клиентами — CRM. В этом случае, есть два пути: либо доработать дополнительные функции в ССУ, либо интегрировать со сторонней программой.

Интеграция с CRM.Битрикс24

Битрикс24 — это полноценная CRM и корпоративный портал. В программу входят различные модули: Совместная работа, Сайты, CRM, Задачи и Проекты, Автоматизации.

Программа позволяет отслеживать сделки, контролировать работу с лидами, организовать документооборот между отделами и клиентами, организовать встречи, хранить базу данных, перекладывать на систему рутинные задачи, делать отчёты. К тому же программа позволяет доработать отдельные функции (в коробочной версии) или интегрировать систему со сторонними приложениями.

Платформа Битрикс24 распространена среди компаний на территории РФ, поэтому многие системы разработали модули для интеграции с ней. Например, Антисклад, МойСклад и 1С можно без проблем синхронизировать с Битрикс24.

Как выбрать систему складского учёта

Есть небольшой чек-лист, который поможет подобрать систему под нужды компании:

1. Проанализировать процессы организации и выявить список задач, которые должна решать программа.
2. Выбрать несколько сервисов, изучить основные характеристики складских систем и воспользоваться пробным периодом (если он есть), чтобы протестировать ССУ.
3. Изучить дополнительные факторы: отзывы, доп.возможности программ, доступность специалистов (или компаний), которые могут поддерживать работу системы.

Эти шаги помогут оценить будущую рентабельность складской системы. Дополнительно при внедрении можно подумать про мероприятия по снижению издержек складских систем.

https://luckru.ru/