Шопер-маркетинг. Как повлиять на принятие решения о покупке в магазине

getAbstract

Анонс книги «Шопер-маркетинг. Как повлиять на принятие решения о покупке в магазине» . Маркус Стольберг, Вилле Маила. Kogan Page Publishers, 2010. 240 с.

Шопер-маркетинг — быстро развивающееся направление стимулирования продаж. Маркус Стольберг и Вилле Маила, а также еще 35 экспертов из разных стран мира предлагают сборник статей, в которых рассказывается о сути стратегии, ее преимуществах и способах внедрения. Стольберг и Маила знают об этом не понаслышке: они руководят международной консалтинговой фирмой Phenomena Group, специализирующейся на шопер-маркетинге.

Любопытно, что маркетинг розничной торговли, к которому относится и продвижение продукта в местах продажи, развивается быстрее и финансируется лучше, чем интернет-реклама, несмотря на то что интернет позволяет обращаться к очень узким потребительским группам. Благодаря информации о покупателях, доступной с помощью сети, стал возможен расцвет шопер-маркетинга. Организации розничной торговли теперь владеют данными, необходимыми для того, чтобы лучше понять клиентов. К примеру, исследования показывают, что по меньшей мере 20% покупателей выбирают конкретную марку необходимого им товара прямо в магазине.

Покупатели отличаются друг от друга чертами характера и привычками, на их решение о покупке влияют самые разные факторы. Сегодня люди, по крайней мере на Западе, все чаще приобретают товары, которые представляются им более полезными. Вдобавок многие хотят знать, где именно был произведен товар, кто его произвел — местный предприниматель или (что не так привлекательно) крупная корпорация — и не пострадала ли при этом окружающая среда.

Переступив порог магазина, потребитель превращается в покупателя, а это значит, что образ его мыслей полностью меняется. Покупателя нужно вовлечь во взаимодействие и сориентировать в ценах. С этой целью в магазинах все больше используются современные технологии — тележки с сенсорным экраном, интерактивные терминалы c доступом в каталог товаров и личную историю покупок.

Наблюдения и предложения тех, кто трудится на переднем крае розничной торговли, будут оценены по достоинству специалистами по продвижению продукции и брендов, дизайнерами упаковки и витрин, специалистами по мерчандайзингу, маркетингу розничной торговли и производства, а также руководителями отделов продаж. Авторы книги уверены, что магазины должны быть озабочены не увеличением объема продаж, а тем, как сделать торговый зал «настоящим каналом коммуникации» — тогда они смогут превратить торговое пространство в источник дохода.

Автор — представитель компании getAbstract (издательство литературы о бизнесе в кратком изложении, www.getAbstract.ru)

http://www.vedomosti.ru/