Как найти партнера. Как выбрать тренера

Светлана Иванова, Johnson&Johnson

Вы уже прошли две самые сложные части пути: поняли, что Вам нужен тренинг или семинар и определили, зачем именно он Вам. Необходимо найти трейнера, который будет работать с Вами, компанию, которая будет организовывать процесс взаимодействия. 

Немного статистики:

• Из 10 каждых отзывов об участии в тренинге 4-5 содержат комментарии о личности или манере общения, поведения трейнера
• Из 10 звонков по рекламе в 7-8 случаях задается вопрос о том, кто трейнер и почему именно он ведет именно эту программу
• При несовпадении личностных характеристик трейнера с ожиданиями участников тренинга и наличии интересного содержания отзыв выглядит примерно так: «Представленный материал достаточно интересен…»
• Из 10 опрошенных потенциальных участников 8 назвали личностные особенности трейнера в числе 3 наиболее значимых характеристик

  Выбор трейнера (или тренера – существуют 2 варианта) как выбор врача. Очень важно, чтобы это был не просто хороший профессионал, но и консультант, личность, которая может вписаться в корпоративную культуру, найти контакт с группой.
  Поэтому при выборе партнера при организации корпоративного обучения не жалейте времени на личную встречу именно с тем человеком, который будет работать с Вами. Отбор компании на основании представленных по факсу или по e-mail описаний программ – своеобразная «угадайка» с большой вероятностью ошибки. Большинство программ весьма и весьма похожи, зачастую в них содержатся общие слова и откровенная реклама.

  При встрече обратите внимание на следующее:

• пытаются ли Вам «продать» то, что есть, или выяснить потребности и специфику именно Вашей компании
• насколько трейнер владеет терминологией и темой(это зачастую гораздо важнее, чем дополнительный опыт)
• профессионально ли задаются вопросы, насколько четкое представление трейнер имеет о тех технологиях, которым собирается обучать
• какие методики Вам предлагают
• проводится ли предварительная работа: анкетирование, беседа, «подстройка» программы – и проводится ли эта работа до произведения предоплаты или после
• какую «обратную связь» Вам предлагают. Что включено в отчет по тренингу: перечень знаний и навыков, оценка участников, разработанная документация для практической работы
• и, наконец, главное: насколько комфортно Вам (и, соответственно, вашим сотрудникам) взаимодействовать с этим человеком, сможет ли он увлечь, оцените его энергетику и умение вести переговоры

  Необходимые для трейнера качества:

• умение убеждать
• обаяние, высокая энергетика – харизма
• высокая стрессоуустойчивость
• умение быстро ориентироваться в изменяющейся и агрессивной среде
• высокий уровень эрудиции
• чувство юмора
• умение «играть»
• высокий уровень развития интеллекта
• стремление создать практически применимые инструменты работы
• соответствие Вашей корпоративной культуре
• возможность трейнера быть примером в том, чему он собирается обучать

  (помните пресловутый анекдот про тренера по плаванию, который стал тонуть, когда на радостях после победы команда раскачала его и бросила в воду – так все-таки не должно быть)

  Вы оценили трейнера или трейнеров, теперь можно переходить к анализу условий сотрудничества:

• что входит в пакет услуг
• есть ли положительные отзывы о тренингах
• готовы ли Вы делать максимально удобный для Вас график работы
• насколько гибко и на основании чего осуществляется «подстройка» программы
• и, наконец, какую цену Вам предложили

  Причем цены лучше всего анализировать не абстрактно, а как соотношение «цена - качество», «цена – пакет услуг», «цена – ассортимент услуг» и подобное.
  Вы сделали свой выбор. Для того, чтобы сотрудничество действительно было удачным, очень важно правильно провести подготовительную работу, поставить цели и способы получения обратной связи.
  О том, как это сделать максимально эффективно – в одной из наших следующих статей.