Психология работы на выставке

Цели тренинга:

1. Приобретение навыка более уверенного общения с посетителями стенда
2. Отработка умения грамотно и последовательно проходить этапы общения с посетителем
3. Развитие умения распознать и привлечь на стенд целевых клиентов.

Программа

I.         Этапы работы с посетителем выставки

1. Подготовка к общению с клиентом
2. Способы привлечения посетителей к выставочному стенду

• Прямое приглашение
• Оригинальное обращение

       3. Установление контакта

• «Правильные и неправильные» вопросы
• Привычки, которые помогают и мешают устанавливать контакт с посетителем выставки

       4. Презентация: товара, компании, сервиса, персонала

• Обращение к эмоциональному и рациональному мышлению посетителя выставки
• «Золотые» правила эффективной презентации

       5. Завершение коммуникации и «выход» из контакта.

• Слова – прощание
•  Получение разрешения на дальнейшее сотрудничество

       6. Сопровождение посетителя после выставки и трансформация его в клиента

II.            Типы посетителей выставки

1. Критерии оценки типов посетителей выставки
2. Стратегии поведения успешного продавца с посетителями различных типов

III.           Методы профилактики утомляемости менеджера по работе на выставке

Основные методы и формы работы:

• Групповые дискуссии
• Упражнения с использованием видео-записи
• Работа с методическими материалами