+7 495 987 10 57
Получить ответы на интересующие вопросы Вы можете по тел: (495) 987-10-57 или по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Анонс:
Тренинг для опытных продавцов. Основой программы является исследование автора опыта успешных продавцов и личная практика. Участникам тренинга будут переданы "продвинутые" инструменты для максимально результативных продаж в условиях высокой конкуренции
Описание тренинга:
Высокая конкуренция – условия, в которых приходится работать практически каждому продавцу. И продажи в таких условиях требуют не только более высокого мастерства, но и владение специальными приемами и инструментами.
Цель тренинга: повысить мастерство продаж участников и передать им результативные технологии продаж в условиях высокой конкуренции
В результате тренинга участники смогут:
- эффективно работать на рынке с высокой конкуренцией
- заинтересовывать и привлекать новых клиентов в свою компанию
- эффективно работать с возражениями и отказами клиента
- привлекать клиентов уже работающих с другим поставщиком
- удерживать существующих клиентов
Программа тренинга
Модуль 1. Особенности продаж условиях высокой конкуренции
- Основные трудности в продажах на рынке с высокой конкуренцией и способы их преодоления
- Две стратегии продаж на рынке с высокой конкуренцией: активные локальные продажи, активные тотальные продажи
- Конкуренты это «не конкуренты». Как этого достичь: приемы
Модуль 2. Как продавать дорого
- Стоимость и цена: отличия. Сколько стоит продукт на самом деле. От чего зависит цена
- Инструменты убеждения покупателя приобрести по цене более высокой, чем у конкурентов
- Техники работы с возмущением клиента: «У Вас очень дорого!»
Модуль 3. Презентация как позиционирование продукта и компании
- Грамотное позиционирование продукта и компании - залог высоких продаж. Принципы успешного позиционирования
- Техники «отстройки от конкурентов». Выгодно выделиться в ряду конкурентов - важная составляющая продаж.
- Презентация продукта и компании: содержательная и коммуникативная составляющая. Влияние каждой составляющей на результат продаж
- Виды и задачи презентации: презентация продукта, презентация компании. Роль каждого вида презентации в общей структуре продаж
- Коммуникативные приемы эффективной, запоминающейся, привлекающей вынимание к компании презентации: техники отстройки от конкурентов, техники повышения субъективной стоимости продукта, обоснование стоимости продукта
- Влияние невербальной составляющей на эффективность презентации: интонация, голос, жесты, мимика, мета-сообщение
Модуль 4. Работа с возражениями клиента
- Виды возражений: сомнения, возражения, отговорки, отказы
- Алгоритм работы с возражениями. Наиболее эффективные техники работы с возражениями
- Отказы и отговорки. Техники работы с отказами и отговорками
- Использование вопросов для работы с возражениями и для переубеждения клиента
- Техники «бумеранг», «вызов возражений», «аргумент в виде вопроса», «обращение к намерению»
- Работа с ценовыми возражениями.
- Переговоры о цене «без демпинга»: алгоритм, техники обоснования стоимости, правила торга
Модуль 5. Работа с потенциальным клиентом уже работающим с другим поставщиком
- Причины смены поставщика. Причины работы со старым поставщиком даже при наличии негативного опыта. Точка «входа» и точка «выхода». Технология влияния на переход от другого поставщика
- Коммуникативные техники и приемы убеждения клиента в целесообразности смены поставщика
Модуль 6. Работа со сложным клиентом
- Типы сложных клиентов: по степени экспертности, по степени коммуникабельности, по степени желания сотрудничать. Особенности психологии каждого типа
- Технология работы с каждым типом клиентов: особенности установления контакта, способы донесения информации, специфика взаимодействия, выбор техники продаж
Методы работы на тренинге: упражнения, деловые игры, видео/ аудио анализ, мини-лекции, анализ рабочих ситуаций участников
80% - практика / 20% - теория
